TERUGBETALINGEN / RETOUREN
Restitutiebeleid
Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u er tevreden mee bent. Mocht u echter niet helemaal tevreden zijn met uw aankoop, dan kunt u deze binnen 7 dagen na levering retourneren.
Wij ruilen niet . Als u een andere maat of kleur wilt, kunt u het ongewenste artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Houd er rekening mee dat in het geval van retourneren, terugbetalingen en ruilen de klant (u) de verzendkosten (inclusief douanekosten) moet betalen en het artikel naar ons moet retourneren.
*Als blijk van steun draagt AAY FASHION & HOME $ 5 bij aan de retourkosten. Dit bedrag wordt aan uw terugbetaling toegevoegd zodra uw retourzending is goedgekeurd en geaccepteerd.
Terugbetalingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt en u ontvangt een e-mail ter bevestiging. De terugbetaling wordt teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd kan 3 tot 10 dagen duren, afhankelijk van uw bank.
Houd er rekening mee dat AAY FASHION & HOME niet verantwoordelijk is voor voorraadfouten waardoor artikelen mogelijk niet beschikbaar zijn. Mocht dit gebeuren, dan vergoeden we de ontbrekende artikelen binnen 3 werkdagen.
Aanvullende informatie:
❌ Niet-restitueerbare artikelen: uitverkoopartikelen, artikelen in de uitverkoop en promotieartikelen.
❌ Niet-restitueerbare artikelen: Zogenaamde persoonlijke artikelen zoals lingerie, badkleding, zonnebrillen, sieraden, vitaminesupplementen en cosmetica.
❌ Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Retourvoorwaarden: Alle artikelen dienen ongedragen en ongewassen aan ons te worden geretourneerd, geschikt voor wederverkoop, met de labels nog aan het artikel bevestigd en in de originele verpakking.
AAY FASHION & HOME aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor artikelen die tijdens het transport beschadigd raken.
De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor uw rekening, tenzij het artikel bij levering defect of beschadigd is.
Wij adviseren u om de verzending te traceren (indien nodig met een verzekering voor de waarde van de artikelen) en een verzendbewijs te bewaren.
Als u een artikel internationaal wilt retourneren, markeer het pakket dan duidelijk met "RETOURGOEDEREN" . Zo voorkomt u dat de verkoper douanekosten in rekening brengt bij ontvangst van uw retourzending.
Indien een bestelling niet aan deze voorwaarden voldoet en wordt geretourneerd, kan uw retourzending worden geweigerd en naar u worden teruggestuurd. Ook kan er een beperkte terugbetaling worden aangeboden.
Bestelling annuleren:
Verzoeken tot annulering van een bestelling kunnen binnen (1) dag na de bestelling worden ingediend.
Om uw ruiling te kunnen verwerken, hebben we uw bestelnummer (meegeleverd in het pakket), foto's van het artikel en andere informatie over uw gebruik van het product nodig die ons kan helpen het mogelijke defect te begrijpen.
* Markeer het pakket met "RETOURGOEDEREN" en vermeld het ordernummer.
Uw volledige naam, adres en e-mailadres
Retourneer goederen naar: AAY FASHION & HOME
T.a.v.: M.Verkerk
Ernst Casimirlaan 97
6713LV Ede
Gelderland
Nederland
Contactgegevens:
Voor verdere vragen:
info@aayfashion.com
WhatsApp / +31 40 229 1608
